Tạo thông điệp trả lời tự động và hộp thư thoại cho tổng đài NEC SL1000:

Khi bạn cần tính năng mà khách hàng gọi điện đến nghe được lời chào tự động của tổng đài tự phát ra, ví dụ: Khi khách hàng gọi đến số điện thoại công ty thì tổng đài sẽ phát ra lời chào: “Cám ơn quý khách đã gọi điện đến công ty VCtel Việt Nam, để gặp bộ phận kinh doanh bấm phím 1, để gặp bộ phận kỹ thuật bấm phím 2, để gặp bộ phận kế toán bấm phím 3, hoặc bấm 0 để được hỗ trợ. Xin cảm ơn” Thì các bước sau sẽ hướng dẫn các bạn cách ghi âm 1 lời thông báo như vậy.  Các bước sau đây các bạn có thể tự đổi lời chào khi cần, nhưng chỉ có tác dụng khi tổng đài của bạn đã được setup tính năng gọi đến phát lời chào.

1.  VRS – trả lời tự động:

–  Ghi âm: Nhấc máy quay số 716 -> nhấn 7 -> Đặt số cho thông điệp (001 -004)-> sau tiếng

bíp: ghi âm. Kết thúc bằng việc gác máy.

–  Nghe lại: Nhấc máy quay số 716 -> nhấn 5 -> Chọn thông điệp số(001-004) -> lắng nghe

và kết thúc bằng việc gác máy.

–  Xóa : Nhấc máy quay 716 -> nhấn 3 -> lựa chọn thông điệp số(001-004) -> gác máy.

Message có thể ghi âm lên tới 04, và độ dài 1 massage không quá 2 phút.

2  Thông điệp hộp thư thoại:

–  Nghe thông điệp thư thoại: Nhấc máy quay số 716 -> nhấn 5 -> tin nhắn số (091-100) ->

nghe và gác máy.

–  Xóa thông điệp thư thoại: Nhấc máy quay số 716 -> nhấn 3 -> chon tin nhắn(091-100) ->

gác máy.

Hướng dẫn trên chỉ giúp các bạn ghi được câu chào cho tổng đài thôi, còn gán được lời chào để khi khách gọi đến tổng đài tự phát ra lời chào thì sẽ có thêm một số bước phức tạp nữa.

Để được hỗ trợ thêm các hướng dẫn khác, các bạn kích vào tổng đài NEC SL1000 để xem thêm các bài hướng dẫn